El concejal de Comercio, Alberto Arjona, ha manifestado que a veces los consumidores se sienten indefensos ante las grandes empresas «ya que en muchas ocasiones desconocen donde tienen que ir a poner una reclamación, así que a partir de ahora ante cualquier duda pueden acudir a la OMIC».
Asimismo, ha recordado los convenios que el consistorio mantenía con FACUA y la OCU, que permitían que una vez al mes técnicos de estas asociaciones acudieran a Archidona para tramitar las quejas y reclamaciones de los consumidores. Según Arjona «gracias a estos convenios se siguen realizando talleres formativos sobre consumo».
Por su parte, la responsable de la OMIC de Archidona, Rosa Torres, ha indicado que se trata de un servicio público donde «se da información necesaria a los ciudadanos para defender sus derechos como consumidores».
Torres ha concluido que «hay que tener una mentalidad más crítica como consumidores».
