Permite la obtención de certificados de empadronamiento y el pago de tasas municipales, evitando colas y citas previas
El Ayuntamiento de Antequera ha instalado un ‘Cajero Ciudadano’ en la plata baja del edificio para facilitar trámites administrativos.
Eta herramienta permite a los ciudadanos realizar trámites de manera fácil, ágil, rápida y sencilla. Entre el catálogo de trámites que ofrece se encuentran la obtención de certificados de empadronamiento y el pago de tasas municipales, evitando colas y citas previas.
No reemplaza los métodos tradicionales, sino que los complementa, ofreciendo más opciones a los ciudadanos: desde casa con certificado digital, a través del Cajero Ciudadano y de manera presencial con los respectivos funcionarios y técnicos municipales.
La inversión realizada en el Cajero Ciudadano asciende a los 32.000 euros y su implementación ha llevado un total de 18 meses. Dicha inversión se incluye a su vez dentro de un proyecto global subvencionado de modernización digital municipal que ha superado los 250.000 euros y que ha incluido también la habilitación de la carpeta ciudadana, que permite a los ciudadanos gestionar sus expedientes desde el móvil, y la actualización de equipos informáticos (impresoras, pantallas y ordenadores). Todo ello, con el objetivo de mejorar la administración electrónica.
Por otra parte, cabe destacar que otro objetivo del Cajero Ciudadano es reducir la brecha digital, facilitando el acceso a trámites administrativos a través de una máquina autoservicio. La máquina está diseñada para ser accesible a personas con problemas auditivos y visuales. De hecho, permite aumentar y disminuir el tamaño de la fuente, está equipada para ser utilizada por personas con problemas auditivos y, en definitiva, facilita el acceso a trámites administrativos a personas con discapacidades, incluyendo teclado en lenguaje Braille.
El terminal dispone de lector de tarjetas bancarias y contactless, DNIe, lector de códigos de barra QR, un dispositivo de admisión de monedas y billetes, doble pantalla ajustada a altura de las personas e incluso una impresora láser que permite dispensar el documento solicitado en el acto.
El teniente de alcalde, Antonio García Acedo, ha agradecido la labor especial desarrollada, a la hora de implementar y hacer posible la puesta en funcionamiento, tanto del Centro de Proceso de Datos, como del área municipal de Tesorería.
